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Forum Discussion
Empfehlung nicht berechtigt.
Mein Kollege hat sich, über meinen Empfehlungslink, einen Account erstellt und auf seinem neuen Laptop damit angemeldet, nun wird mir der Bonusspeicher nicht angerechnet, ihm ebenfalls nicht. Bei de...
Werner
Dropbox Staff
Dropbox StaffHallo dtivil,
danke für Ihre Antwort.
In diesem Fall sollte nochmals ein Blick auf den zuvor erwähnten Hilfeartikel geworfen werden.
Bitte beachten Sie hier insbesondere den Abschnitt Status der Einladungen abrufen, die Sie im Rahmen von Dropbox-Empfehlungen versendet haben.
Wenn eine versuchte Weiterempfehlung zum Status „Nicht berechtigt“ führt, so liegt dies daran, dass der Empfänger Ihrer Einladung nicht für das Empfehlungsprogramm qualifiziert ist:
- Dies bedeutet entweder, dass der Nutzer schon über ein Dropbox-Konto verfügt oder dass er versucht, auf demselben Computer ein Konto einzurichten wie Sie
- Wenn Sie meinen, dass dieser Status fälschlicherweise zugewiesen wurde, prüfen Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers und versuchen Sie es noch einmal
Beste Grüße
Das hilft mir nicht weiter, alles davon war mir bekannt. Es ist nur einfach eine falsche Annahme die Dropbox hier tätigt, nur weil die Erstanmeldung an meinem Laptop war und danach auf einem anderen Gerät, wird der Bonus verwehrt.
- Werner
Hallo dtivil,
danke für Ihre Antwort.
Da es sich hierbei um eine Angelegenheit handelt, zu deren weiteren Untersuchung Ihre persönlichen Nutzerdaten benötigt werden, ist es notwendig, auf direkten Mailverkehr umzustellen.
Wir haben Ihnen daher eine Mail-Nachricht zugeschickt, damit wir das Problem so angehen können. Danke für Ihr Verständnis!
Beste Grüße
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