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Fehlercode 2
Guten Tag,
ich habe auf meinem Computer zwei Partitionen, C und D, zu einer verbunden. Auf einer dritten Partition, E, befand und befindet sich der Dropbox-Ordner. Seither wird die Dropbox nicht mehr aktualisiert. Beim Versuch, Dropbox mit dem Offline-Installer zu installieren, bekomme ich die Fehlermeldung 2:
Bitte um Hilfe.
Danke.
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- DD1
Dropbox Staff
Hi Klaus
Wie sind diese Partitionen formatiert? Alle im gleichen Dateisystem?
Ja, alle im gleichen Dateisystem. Das Betriebssystem ist Windows XP.
Die Meldung auf dem kleinen beigefügten Screenshot lautet:
"Das Installationsprogramm hat einen Fehler festgestellt: 2"
Gibt es hier inzwischen eine Lösung des Problems? Der gleiche Fehler wird bei mir beim Aktualisieren angezeigt, egal, ob mit Offline- oder Online-Installer upgegraded werden soll.
Das Problem hat nichts mit der Antiviren-Software zu tun, wie der Dropbox-Support mir geschrieben hat.
Falls wieder einmal jemand dieses Problem haben sollte: die folgende Vorgehensweise hat bei mir zur Lösung geführt und das Dropbox-Update endlich ermöglicht:- In den Dropbox-Einstellungen den Haken bei "Dropbox beim Systemstart starten" entfernen, so dass Dropbox beim Windowsstart nicht automatisch gestartet wird
- Dann den PC neu starten (ohne Dropbox dabei zu starten)
- Dropbox updaten, egal ob mit online- oder offline-Datei
- In den Dropbox-Einstellungen den Haken bei "Dropbox beim Systemstart starten" wieder setzen
Der Installer beendet anscheinend irgendeinen laufenden Dropbox-Prozess nicht richtig. Auch das Beenden von Dropbox reicht dafür anscheinend nicht aus, der Prozess scheint im Hintergrund weiterzulaufen und verhindert das Updaten von Dropbox!!!
Ich hoffe, dass diese Lösung bei anderen ebenfalls funktioniert.
- In den Dropbox-Einstellungen den Haken bei "Dropbox beim Systemstart starten" entfernen, so dass Dropbox beim Windowsstart nicht automatisch gestartet wird
Bei mir kommt bei beiden Installationsmöglichkeiten (on- und offline) ebenfalls der Fehlercode 2. Daraufhin hatte ich Dropbox von meinem PC deinstalliert. Die Fehlermeldung kommt jedoch weiterhin. Probleme mit Firewall und Virenprogramm können ausgeschlossen werden....
Es hat bei mir nur funktioniert, wenn die Punkte 1. und 2. meiner Anleitung eingehalten werden. Ein Beenden von Dropbox, wenn es bereits gestartet wurde, hilft nicht mehr.
Danke für deine Antwort. Allerdings hatte ich gesagt, dass Dropbox deinstalliert war und der Fehler trotzdem auftrat. Ich habe Dropbox also nicht einfach nur beendet sondern das Programm existierte gar nicht mehr auf dem PC.
Es läuft allerdings jetzt wieder, nachdem ich auch das Virenprogramm komplett deinstalliert hatte.
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