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Forum Discussion
Ich soll mich an den Support wenden
Tach,
ich soll mich an den Support wenden; leider gibt es keine Support-Mail-Adresse, die sofort da ist, welche ich benutzen könnte. Die, die ich gefunden habe, ist leider keine (legal-AT-dropbox.c...
Hallo Astrid,
deinen Link habe ich gefühlt 100x aufgerufen; ohne dass ich einen Zentimeter weitergekommen bin. Da komme ich nur bei diversen Möglichkeiten raus; eine Mailadresse gibt es hier nicht.
Dann formuliere ich meine Frage hier, vielleicht kannst du das Problem ja auch hierüber lösen:
Ich habe Dropbox auf dem Smartphone; hier habe ich leider mehrmals das falsche PW eingegeben. So wurde mir ein Sicherheitscode zugesandt, der das Problem aber nicht mehr löste. Es heißt nur noch lapidar: Wenden Sie sich an den Dropbox-Support.
Wenn gewünscht, kann ich meine Daten irgendwo sichtbar machen, damit das Problem schnellstens gelöst werden kann.
Ich habe einn kostenloses Konto hier und hoffe, dass mir dennoch geholfen wird.
Grüße,
hotrats
Astrid
Dropbox Staff
Dropbox StaffHallo hotrats,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Für Anmeldeprobleme können Sie als Basic Nutzer ein Ticket.
Wenn Sie keine Option zum Erstellen eines Tickets sehen, öffnen Sie diese Seite in einem privaten Browserfenster, damit Sie von Dropbox abgemeldet sind:
https://www.dropbox.com/support/sign-in-issues
Füllen Sie einfach das Formular aus, um ein Ticket zu erstellen. Sobald Sie dies getan haben, wird sich einer unserer Kollegen mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen.
Beste Grüße
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