Cut the Clutter: Test Ignore Files Feature - sign up to become a beta tester here.
Forum Discussion
Kein Zugriff mehr auf mein Dropbox Account
ich habe mich nach langer Zeit versucht wieder mit meinen Dropbox Account anzumelden. Das Passwort habe ich noch und ich kann mich noch einloggen.
Das Problem ist dass ich die Handynummer womit ich dann mit den zugesendeten Code bestätige nicht mehr besitze, die Geräte die mit dem Account verbunden sind existieren auch nicht mehr. Ich hab auch keine Zweit Authentifikations Code bei der damaligen Registrierung angegeben. (und auch keine zweite Handynummer). (Backup Code ebenfalls nicht)
Das Problem ist dass ich die Handynummer womit ich dann mit den zugesendeten Code bestätige nicht mehr besitze, die Geräte die mit dem Account verbunden sind existieren auch nicht mehr. Ich hab auch keine Zweit Authentifikations Code bei der damaligen Registrierung angegeben. (und auch keine zweite Handynummer). (Backup Code ebenfalls nicht)
Ich würde gerne wieder auf mein Account zugreifen können. Was kann ich dafür tun? Ich müsste einfach nur Zugriff auf mein Account kriegen um meine Handynummer zu ändern damit ich wieder Zugriff bekomme.
Ich hoffe Sie können mir weiterhelfen
1 Reply
- Arya
Dropbox Community Moderator
Hallo gigi1995,
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
Ich verstehe, dass dies eine schwierige Situation ist, aber wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Aus Sicherheitsgründen müssen Sie den Dropbox-Support über die E-Mail-Adresse kontaktieren, die mit dem Konto verknüpft ist. Dann können wir Ihnen dabei helfen:https://www.dropbox.com/support
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Beste Grüße
Arya
About Eine Frage stellen
Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!
