Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

KatlFi's avatar
KatlFi
New member | Level 2
8 months ago

Kontakt Support

Ich schaffe es nicht eine mail zu schreiben, oder den Support zu kontaktieren. Wie kann das sein? Ich habe versucht 20 min. mich durch alle links zu klicken auf der website, aber vergebens!  Mein Pr...
AdrianDBX's avatar
AdrianDBX
Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
8 months ago

Hallo KatlFi​  ,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! 

Wenn Sie den zusätzlichen Speicherplatz Ihres Abos nicht sehen, vergewissern Sie sich, ob Sie beim richtigen Konto angemeldet sind.

Das können Sie über die Dropbox-Desktop-App folgendermaßen prüfen:

  1. Klicken Sie in der Taskleiste auf das Dropbox-Symbol
  2. Klicken Sie rechts neben dem Suchfeld auf Ihr Profilbild bzw. Ihre Initialen
  3. Wählen Sie „Einstellungen“ aus
  4. Öffnen Sie den Tab „Konto“ und sehen Sie nach, welche E-Mail-Adresse zu dem Konto gehört


So finden Sie heraus, mit welchem Konto Sie auf der Website angemeldet sind:

  1. Klicken Sie rechts oben auf der Dropbox-Website auf den Dropdown-Pfeil
  2. Klicken Sie auf „Einstellungen“
  3. Sehen Sie nach, welche E-Mail-Adresse zu Ihrem Konto gehört

 

Wenn Sie noch Backups haben, diese können Sie hier verwalten bzw. löschen: https://www.dropbox.com/backup/all

Den Support können Sie hier direkt kontaktieren: www.dropbox.com/get_help

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Viele Grüße,
Adrian

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