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Forum Discussion

Stefan_Weiss68's avatar
Stefan_Weiss68
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8 months ago

Kurioser Downgrade des Speicherplatzes

Ich habe 8 GB auf meinem DropboxKonto, das ich mir über Empfehlungen von damals 2 GB auf 8 GB erarbeitet habe.  Nun wird mir aber laut Dropbox gesagt, das ich nur nur noch 2 GB habe, ich Daten lös...
Konten & Abrechnung
Speicherplatz
Stefan_Weiss68's avatar
Stefan_Weiss68
Explorer | Level 4
8 months ago

Hallo SarahDBX​ , 

leider habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten. Daher melde ich mich kurz noch einmal um den Chat nach vorne in die Schlange zu holen. 

Freue mich von Dir zu hören. 

Viele Grüße
Stefan 

AdrianDBX's avatar
AdrianDBX
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8 months ago

Hallo Stefan_Weiss68​ ,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! 

Abhängig von dem Angebot (Weiterempfehlung oder Aktion eines neuen Geräts) kann es sein, dass der Speicherplatz auch für eine bestimmte Zeit zur Verfügung steht.

Ihre Weiterempfehlungen finden Sie hier: https://www.dropbox.com/referrals

Wir haben keinen direkten Einblick in Ihrem Konto, um den Speicherplatz zu kontrollieren. Alternativ können Sie auch den Support direkt kontaktieren hier: http://www.dropbox.com/get_help

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Viele Grüße,
Adrian

  • Stefan_Weiss68's avatar
    Stefan_Weiss68
    Explorer | Level 4
    7 months ago

    Lieber AdrianDBX​ ,

    vielen Dank für die Infos und ja, ich habe nachgesehen. Meine Weiterempfehlungen sind irgendwie gerechtfertigt und nachvollziehbar. 

    Meine Frage ist aber eher: Warum werden sie mir weggenommen? Ich verstehe den Grund hierfür einfach nicht? Ich wußte auch nicht, das Speicherkontingente auch nur "temporär" sein können. 

    Freue mich von Ihnen zu hören. 

    Beste Grüße
    Stefan 

    • SarahDBX's avatar
      SarahDBX
      Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
      7 months ago

      Hallo Stefan_Weiss68​ ,

      Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! 

      Auch wenn Sie ein Basic Konto haben, können Sie unseren Support über diese Seite kontaktieren, wenn es um Empfehlungen geht: https://www.dropbox.com/get_help/other-dropbox-issues/other-form 

      Wir müssen prüfen, ob diese Empfehlungen für dieses Konto aktiviert wurden, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

      Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

      Viele Grüße,
      Sarah

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