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Forum Discussion
Solved
mp4-Video wird in der Vorschau nicht abgespielt
Hallo zusammen,
ich habe mp4-Videos in meine Dropbox geladen. Bei der Vorschau kommt allerdings dieser Hinweis:
"Dropbox unterstützt .mp4-Dateien, aber hier ist etwas schiefgelaufen."
Die zulässige Dateigröße von 50GB habe ich bei weitem nicht überschritten, die Videos haben bis zu 80MB.
Auf dem Rechner laufen die Videos fehlerfrei.
Da sie in der Vorschau nicht zu sehen sind, muss man die Dateien erst herunterladen. Das funktioniert auch ohne Fehler.
Dennoch möchte ich die Videos in der Vorschau sehen können.
Kann mir jemand helfen?
Danke im Vorraus!
Hallo Stefanie_1,
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung!
Damit das Video abgespielt werden kann, müssen Sie Cookies für Dropbox.com in Ihrem Browser aktivieren.
Bitte versuchen Sie auch, diese Datei lokal auf Ihrem Computer zu öffnen, um festzustellen, ob dies funktioniert. Falls Sie diese Datei nicht richtig öffnen können, ist sie möglicherweise beschädigt oder hat die falsche Dateierweiterung.
Wenn Sie beim Öffnen der Datei nach einem Kennwort gefragt werden, beachten Sie bitte, dass Dropbox derzeit keine Vorschau für kennwortgeschützte Dateien unterstützt. In diesen Fällen wird nicht erwartet, dass die Vorschau auf der Dropbox-Website funktioniert.
Versuchen Sie als letzten Schritt, das Video erneut hochzuladen und festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht.
Beste Grüße!
10 Replies
Replies have been turned off for this discussion
- ernstMreicher58
Super User
Könnten Sie einmal diesen Link probieren?
Es ist eine "frei zugängliche" Herstellungsanweisung eines covid19-Gesichtsschutzschilds der TU Graz abgespeichert in einem Dropbox-Akkount.
Hat 24,2 MB und ist im mp4-Format
https://www.dropbox.com/s/r1gjrthofux2jhm/COVID-19%20Face%20Shield%20%40%20IIM.mp4?dl=0
- Astrid
Dropbox Staff
Hallo zusammen,
vielen Dank für die neue Beiträge!
Stefanie_1: Das Problem kann an Ihrem Browser liegen. Können Sie bitte versuchen, das Video mit einem anderen Webbrowser bzw. in einem privaten Fenster zu öffnen?
Lassen Sie mich bitte wissen, wenn das Problem weiterhin fortbesteht!
Beste Grüße
Hallo Astrid,
vielen Dank für die Antwort.
Das Problem ist auch beim Browser Google Chrome.
"Dropbox unterstützt .mp4-Dateien, aber hier ist etwas schiefgelaufen".
- Astrid
Hallo Stefanie_1,
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung!
Damit das Video abgespielt werden kann, müssen Sie Cookies für Dropbox.com in Ihrem Browser aktivieren.
Bitte versuchen Sie auch, diese Datei lokal auf Ihrem Computer zu öffnen, um festzustellen, ob dies funktioniert. Falls Sie diese Datei nicht richtig öffnen können, ist sie möglicherweise beschädigt oder hat die falsche Dateierweiterung.
Wenn Sie beim Öffnen der Datei nach einem Kennwort gefragt werden, beachten Sie bitte, dass Dropbox derzeit keine Vorschau für kennwortgeschützte Dateien unterstützt. In diesen Fällen wird nicht erwartet, dass die Vorschau auf der Dropbox-Website funktioniert.
Versuchen Sie als letzten Schritt, das Video erneut hochzuladen und festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht.
Beste Grüße!
Hallo Astrid,
danke für die Tipps.
Ich habe die Videos unbearbeitet im .mp4-Format hochgeladen und nun werden sie auch in der Vorschau angezeigt.
Zuvor habe ich die Videos mit dem Video-Editor bearbeitet, ich wollte den Anfang und das Ende vom Video zuschneiden.
Nun funktioniert alles!
Danke für die Hilfe!
- Astrid
Hallo Stefanie_1,
vielen Dank für die Rückmeldung!
Es war mir eine Freude, Ihnen zu helfen.
Wenn Sie weitere Fragen zu Dropbox haben, zögern Sie nicht, im Forum zu posten!
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag noch.
Beste Grüße
Hallo Astrid, ich habe seit heute dieses Problem auch!
Ich arbeite mit Firefox (PC) und sie Vorschau hat bis gestern
immer funktioniert... Habs auch mit älteren auf DB liegenden
mp4-Dateien versucht, die bisher liefen aber nix geht mehr...
Auf dem Mac Safari kann ich diesselben Dateien als Vorschau
ansehen... Wo liegt das Problem?
Ich möchte, dass die Vorschau auf meinem bevorzugten Browser
Firefox abspielbar ist, denn hier ist alles eingerichtet und ich
vertraue diesem!
Es kann doch nicht sein dass ich einen zweiten Browse
installieren muss nur für Dropbox!? Das ist keine Lösung!
- Astrid
Hallo tillsen,
danke für die Rückmeldung.
Manchmal können Browsereinstellungen und -erweiterungen unsere Website beeinträchtigen und Probleme verursachen. Dies können wir nicht kontrollieren.
Wenn Sie nur Firefox verwenden möchten, versuchen Sie bitte Folgendes:
- Leeren Sie den Cache Ihres Browsers . Eine Anleitung dazu finden Sie hier
- Öffnen Sie den Browser im privaten oder Inkognito-Modus. Eine Anleitung dazu finden Sie hier
- Setzen Sie Ihren Browser auf die Standardeinstellungen zurück und deaktivieren Sie alle Browser-Plugins. Das aufgetretene Problem könnte auf eine Sicherheitseinstellung oder ein installiertes Plugin Ihres Browsers zurückzuführen sein
Ich hoffe Ihnen damit weitergeholfen zu haben.
Beste Grüße!
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