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Forum Discussion
Nach Google-Backup auf dem neuen Handy erkennt Dropbox das Abo und keine Bilder mehr. Hilfe!
Hallo zusammen, ich habe ein Problem. Nachdem mein altes Handy den Geist aufgegeben hat, habe ich Dropbox auf meinem Handy neu installiert. Aber wenn ich mich anmelde, dann möchte das System, dass...
ernstMreicher58
Super User
Super UserHaben Sie schon versucht, sich über den Browser auf dropbox.com anzumelden?
Verwenden Sie die gleiche eMailadresse!
Hallo, danke für die Rückmeldung.
einen Sie über das Handy oder den Computer? Über den Handybrowser geht es nicht. Ich habe auch unterschiedliche Mails ausprobiert. Dropbox sagt mir, dass die anderen E-Mails nicht mit einem Dropbox-Konto verknüpft sind, demnach sollte dies die richtige Adresse sein. Ich gehe davon aus, dass dieses Backup daran schuld ist. Habe das Dropbox Plus Abo erst seit anderthalb Jahren, die App hatte ich aber vor dem Abo bereits installiert. Er bekommt die Verknüpfung nicht mehr hin. Dadurch, dass er das Abo und meine Daten nicht mehr erkennt, kann ich auch den Support nicht kontaktieren. Das können wohl nur die zahlenden Kunden eines Abos. Bin ich offiziell, aber in der App leider nicht. Auf dem Computer habe ich es noch nicht probiert.
- ernstMreicher58
Probieren Sie es bitte am Computer.
Als Abo-Besitzer haben Sie Anspruch auf Support und dort sollte das gut funktionieren (vielleicht nicht unbedingt heute am Wochenende).
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