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choegl
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5 years ago

Probleme mit Symlink-Sicherungskopie

Ich hatte meine Dropbox so organisiert, dass ich neben direkt darin gespeicherten Ordnern und Dokumenten auch drei Ordner auf anderen Festplatten meines iMac via Symlink eingebunden hatte. Leider hab...
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Astrid's avatar
Astrid
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5 years ago

Hallo choegl,

willkommen beim Dropbox Community-Forum und vielen Dank für den neuen Beitrag!

Ich wurde informiert, dass Sie bereits unseren Kundendienst bezüglich dieses Problemes kontaktiert haben. Das Problem wird also von unseren zuständigen Kollegen bearbeitet und wir melden uns so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen!

Vielen Dank für Ihre Geduld und ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende!

 

Beste Grüße

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choegl
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5 years ago

Leider seit zwei Tagen Funkstille. Der Support meldet sich nicht mehr. Es werden keine neuen Dateien mehr synchronisiert.

Ich bin wirklich sehr enttäuscht, das hätte ich nicht erwartet. Es bleibt mir wohl nichts übrig, Dropbox zu kündigen und mich nach einer anderen Cloud-Lösung umzusehen. Bekomme ich eigentlich mein Geld rückerstattet?

  • Astrid's avatar
    Astrid
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    5 years ago

    Hallo choegl,

    vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

    Ich verstehe vollkommen, dass die Situation sehr dringend ist. Deshalb habe ich Ihr offenes Ticket gefunden und Ihre Anfrage wurde bereits an unsere Experten weitergeleitet. Ich konnte auch die Priorität Ihrer Anfrage erhöhen, damit wir die Angelegenheit so schnell wie möglich lösen können.

    Nochmals bedanke ich mich für Ihre Geduld!

     

    Beste Grüße

     

     

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