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Libelle's avatar
Libelle
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2 months ago
Solved

Speicher angeblich voll, aber stimmt nicht (mehr)


Hallo zusammen,

ich nutze ein Dropbox Basic-Konto und habe folgendes Problem:

    •    Ich habe alle Dateien in meiner Dropbox gelöscht und auch den Papierkorb geleert.
    •    Der lokale Cache auf meinem Mac wurde ebenfalls gelöscht.
    •    Es gibt keine freigegebenen Ordner, keine Backups und keine geteilten Inhalte.

Trotzdem zeigt Dropbox auf www.dropbox.com an, dass 2,5 GB von 2 GB Speicher belegt sind.
Unter „Alle Dateien“ sehe ich keine Dateien mehr.

Ich vermute, dass es sich um alte Dateiversionen, temporäre Cloud-Dateien oder einen noch nicht aktualisierten Server-Index handelt.
Kann jemand bestätigen, dass das normal ist bei Basic-Konten, oder gibt es einen Trick, die Anzeige sofort zu korrigieren?

Vielen Dank für eure Hilfe!

Automatische Computer-Sicherung
Dateien & Ordner
Dateilöschung

11 Replies

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  • SarahDBX's avatar
    SarahDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    25 days ago

    Hallo Libelle​ ,

    Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! 

    Wenn Sie viele Dateien gleichzeitig löschen, dauert es normalerweise eine Weile, bis das System die Änderungen übernimmt.

    Es freut mich, dass Ihr Problem gelöst wurde!

    Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

    Viele Grüße,
    Sarah

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