Speicher für Empfehlung

Hallo Andreas21​ ,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! 

Hat Ihre Tochter alle im Hilfeartikel genannten Schritte befolgt?: https://help.dropbox.com/de-de/storage-space/how-much-free-space 

Wenn ja und das Problem weiterhin besteht, würde ich Ihnen empfehlen, sich hier https://www.dropbox.com/get_help direkt an unseren Support zu wenden, damit wir Ihr Konto prüfen können.

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Viele Grüße,
Sarah

Hallo SarahDBX​ ,
danke für dein Kommentar und dein Empfehlung.

Aber leider habe ich mit meinem Basic Abo keine Möglichkeit den Support direkt zu erreichen!?

Hallo Andreas21​ ,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! 

Wenn Sie sehen, dass die Empfehlung nicht berechtigt ist, bedeutet das, dass der Absender der Einladung nicht für das Empfehlungsprogramm qualifiziert ist.

• Dies bedeutet entweder, dass der Empfänger schon über ein Dropbox-Konto verfügt oder dass diese Person versucht, auf demselben Computer ein Konto einzurichten wie Sie.
• Wenn Sie meinen, dass dieser Status fälschlicherweise zugewiesen wurde, prüfen Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers und versuchen Sie es noch einmal.

Auch wenn Sie ein Basic Benutzer sind, können Sie sich bei weiteren Fragen zu diesem Problem an unseren Support wenden: https://www.dropbox.com/get_help 

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Viele Grüße,
Sarah

Hallo SarahDBX​ ,

ich habe meiner Tochter Dropbox auf dem Familien Notebook unter ihrem eigenen Windows Benutzer installiert. Sie hat eine eigene email-Adresse und soweit läuft die Synchronisation zwischen Handy und Notebook. Nur den Extra-Speicher gab es leider nicht!

Hallo Andreas21​ ,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! 

Ich würde Ihnen in diesem Fall empfehlen, sich direkt an unseren Support zu wenden, damit wir das Konto weiter prüfen können.

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Viele Grüße,
Sarah