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Forum Discussion
Videos werden nicht abgespielt und laden
Hallo,
meine Uni benutzt Dropbox. Wenn ich mir die Lernvideos anschauen möchte, dann stoppen sie immer an einer zufälligen Stelle und dieser Ring erscheint, dass das Video lädt. Nach einer bestimmt...
Werner
Dropbox Staff
Dropbox StaffHallo zusammen,
danke für die neuen Beiträge!
Doc Bronk: Willkommen im Dropbox-Forum!
Wie greifen Sie auf die betreffende Video-Datei zu? Wurde Ihnen ein freigegebener Dropbox-Link zu der Datei zugeschickt?
Beste Grüße
Guten Tag,
Der Zugriff und die Kurse sind wie folgt gestaltet:
Es gibt vier Kurseinheiten. Jede Kurseinheit enthaltet etliche Video-Dateien von jeweils ca. 2 Stunden Länge. Zugriff auf die Videos erhaltet man per Dropbox-Link, der im Web zur jeweiligen Sammlung der Video-Dateien der jeweiligen Kurseinheit führt. Der Zugriff auf die jeweilige Sammlung ist PIN geschützt. Die einzelnen Videos innerhalb der Sammlung der Kurseinheiten sind dann frei abspielbar, ein Download ist nicht möglich.
LG
- Werner
Hallo Doc Bronk,
danke für Ihre Rückmeldung mit den Zusatzinformationen!
Zu dieser Angelegenheit sollten wir noch zwei weitere Punkte überprüfen:
- Können Sie sagen, ob auch andere zugreifende Nutzer von diesem Problem betroffen sind?
- Gibt es eventuell Beeinträchtigungen bei Ihrer Internetverbindung? Ist diese allgemein eher instabil oder tritt das Problem ausschließlich beim Zugriff auf die Dropbox-Videos auf? Wäre es möglich, den Zugriff von einem anderen Internetzugang aus zu probieren?
Zu Ihrer vorherigen Zwischenfrage: „Ich kann die Videos so nur im Web einsehen, es gibt keine App für Desktop PC (Windows 10), in welcher man die Videos abspielen kann ohne sie dauerhaft herunterladen zu müssen?“
Eine Alternative wäre hier, den Zugriff auf die Videos über ein Mobilgerät zu versuchen – die Videos könnten dann über die mobile Dropbox-Applikation wiedergegeben werden.
Beste Grüße
Hallo Werner,
- zum ersten Punkt:
Ich habe einen Studienkollegen kontaktiert und der hat genau dasselbe Problem bei sich im Browser (Internetgeschwindigkeit 100 MBit/s).
-zum zweiten Punkt:
Ich denke an der Internetverbindung liegt es nicht, denn die ist recht stabil und kann außerhalb von Dropbox hochauflösende Streams flüssig darstellen. Ich habe auch andere PCs versucht (alle über meine häusliche Internetleitung 50 MBit/s, über WLAN und LAN) und alle weisen dasselbe Problem auf.
Anders sieht es auf meinem aktuellen Android-Smartphone aus: Da funktionieren die Videos einwandfrei, allerdings auch nur in der App (Smartphone ist dabei über WLAN an die häusliche Internetleitung angeschlossen). Beim Versuch die Videos im mobilen Smartphone-Browser abzuspielen haken sie wieder.
Mir scheint es so, als ob die Videos im Browser einfach nicht richtig buffern.
In der mobilen App möchte ich sie einerseits deshalb nicht abspielen, weil dies nur auf kleinem und nicht so hochauflösendem Display möglich ist (Bildschirm spiegeln ist keine gleichwertige Lösung) und andererseits, weil in der App die Wiedergabegeschwindigkeit nicht regulierbar ist. Oder ist sie es?
LG
- Werner
Hallo Doc Bronk,
danke für Ihre Rückmeldung.
In der Tat sind die Wiedergabeoptionen bei der mobilen Anwendung etwas eingeschränkt. Bitte lassen Sie uns noch die folgenden Punkte überprüfen:
- Leeren Sie den Cache Ihres Browsers. Eine Anleitung dazu finden Sie hier
- Öffnen Sie den Browser im privaten oder Inkognito-Modus. Eine Anleitung dazu finden Sie hier:
Chrome / Firefox / Safari - Setzen Sie Ihren Browser auf die Standardeinstellungen zurück und deaktivieren Sie alle Browser-Plugins. Das aufgetretene Problem könnte auf eine Sicherheitseinstellung oder ein installiertes Plugin Ihres Browsers zurückzuführen sein
Falls das Problem danach fortbesteht:- Welchen Browser und welche Browserversion genau verwenden Sie?
- Können Sie uns mitteilen, über welches Format sowie eventuell welche Kodierung („Codec“) das Video verfügt?
Beste Grüße
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