Learn how to make the most out of the Dropbox Community here 💙!

Forum Discussion

PhilipG12's avatar
PhilipG12
New member | Level 2
2 years ago

Wurde bei Web.de ausgesperrt und bekomme keinen Login mehr durch 2FA

Hallo,   meine Freundin hat bei Ihrem Account keinen Zugriff mehr auf die hinterlegte E-Mail Adresse. Das Passwort ist bekannt, durch die 2-Faktor-Authentifizierung kann allerdings der 6-stellige...
Konten & Abrechnung
Kontenzugriff
Zweistufige Überprüfung
Arya 's avatar
Arya
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
2 years ago

Hallo PhilipG12,
 
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

 

In diesem Fall kann der Dropbox-Support möglicherweise weiterhelfen. Ihre Freundin muss sie jedoch direkt über ihr Konto oder eine gültige E-Mail-Adresse kontaktieren und das Problem beschreiben:

 

https://www.dropbox.com/support 


Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. 
 
Beste Grüße
Arya

About Eine Frage stellen

Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!