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Forum Discussion
¿Dropbox no elimina documentos borrados?
He eliminado las carpetas en Dropbox, borrándolas definitivamente, y me sigue apareciendo que tengo el espacio completo.
Fernando, lo he intentado pero algo debo hacer mal, o sea que te mando pantallazos. Verás que ya sólo queda una carpeta, compartida, pero que está vacía. Si voy a copias de seguridad, está todo vacío, pero si clico en mi icono, me dice que tengo todo el espacio está lleno. Algo debo hacer mal, pero de verdad que ya no sé.
A ver si me puede echar una mano.
Gracias de antemano.
Laura
Fernando
Dropbox Community Moderator
Dropbox Community ModeratorEn la primera captura de pantalla, en la parte de abajo pone "abrir Dropbox backup", si haces clic ahí ¿que te aparece?
Hola Fernando,
Me aparece una página en la que me explica cómo hacer una copia de seguridad, para luego decirme que no me queda espacio. Pero si te fijas en la foto que te mandé, allí pone que la copia de seguridad ocupa 0 bytes y que contiene 0 files.
O sea que seguimos igual.
Gracias por el interés
- Fernando¡Que tengas un muy buen día!
Hola Fernando,
No, no aparece nada. Te vuelvo a mandar un pantallazo. Verás que en "todos los archivos" no hay nada, pero a la derecha vuelve la advertencia de que no tengo espacio.
La verdad es que parece una tomadura de pelo, muy poco serio. ¿Cómo voy a comprar espacio si funciona así de mal cuando se borran documentos?
No entiendo nada, la verdad.
En fin. gracias de nuevo por tu ayuda.
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