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Forum Discussion
Archivo borrado permanentemente con cuenta Basic
Hola,
He borrado una carpeta de forma permanente. Tengo una cuenta Basic.
He leído que esta la posibilidad de revertir la cuenta, pero no esta disponible para cuentas basic.
Mi duda es, si ahora hago la ampliación a una cuenta profesional, podré revertir la cuenta y recuperar mi carpeta o al haber borrado la carpeta con la cuenta básica, ya no es posible recuperarla ??
Gracias de antemano, un saludo
1 Reply
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- Marina
Dropbox Staff
Hola, carlosrojas:
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
Siento indicarte que no puedes recuperar un archivo eliminado permanentemente con ningún tipo de suscripción.
Por motivos de privacidad cuando un usuario elimina un archivo permanentemente de su cuenta se elimina automáticamente y de forma inmediata de nuestros servidores por lo que no podremos recuperarlos.
Siento no poder ayudarte más con tu consulta.
¡Saludos!
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