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Gerry Alonso Aldana's avatar
Gerry Alonso Aldana
New member | Level 2
4 years ago

Archivo Eliminado.

Hola, buenas tardes. Borre un archivo sin querer pero de la carpeta de eliminados ¿Cómo lo puedo recuperar?   Saludos cordiales. 
Marina's avatar
Marina
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
4 years ago

Hola, Gerry Alonso Aldana:

 

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

 

Siento indicarte que si has eliminado el archivo de elementos eliminados se ha eliminado permanentemente de tu cuenta.

 

Cuando eliminas un archivo o una carpeta de forma permanente deja de estar disponible en tus carpetas y no se puede recuperar. 

 

Siento no poder ofrecerte otra opción en este caso aunque debes tener en cuenta que cuando eliminas un archivo permanentemente te aparece un mensaje informándote que no se podrá recuperar dicho archivo por motivos de privacidad y seguridad.

 

Por último he podido comprobar que has contactado con el soporte técnico y mis compañeros están revisando tu consulta. Si tienes alguna otra duda responde al correo que te ha enviado mi compañero.

 

¡Saludos!

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