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Fabriciocar's avatar
Fabriciocar
New member | Level 2
5 years ago

archivos eliminados

Hola Dropbox!, por favor su ayuda, descargue la app en mi PC, esta se sincronizó con los archivos de mi disco duro, lo cual no quería ya que lo que tendgo en la plataforma es lo que necesito mover o ...
Rafael's avatar
Rafael
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5 years ago

Hola, Fabriciocar:

 

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

 

Si tus archivos se han eliminado, podrás recuperarlos desde la página de eventos o desde la página de eliminados.

Ten en cuenta que la cantidad de tiempo que Dropbox almacena las versiones anteriores de tus archivos depende del plan que tengas:


- Basic (cuenta gratuita): 30 días.
- Plus: 30 días.
- Professional: 180 días.
- Business (Standard, Advanced, Enterprise o Education): 180 días.

 

Si no consigues recuperar tus archivos con la información que te he facilitado, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan investigarlo.

 

Saludos,
Rafael.

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