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Forum Discussion

xavier zambrano's avatar
xavier zambrano
Explorer | Level 4
5 years ago

Archivos perdidos en copia de seguridad

Ayuda! Dropbox comenzó a hacer una copia de seguridad de mis documentos de escritorio, descargas y documentos; y cuando intenté detenerlo se eliminaron los archivos, todos los archivos de mi escritor...
Archivos y carpetas
Marina's avatar
Marina
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5 years ago

Hola, xavier zambrano:

 

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

 

Siento que estés teniendo problemas con la copia de seguridad de Dropbox. 

 

En este caso lo primero que tenemos que hacer es desactivar la copia de seguridad de Dropbox y seleccionar la opción de dejar los archivos en este Pc/MAc.

 

Una vez termine de desactivarse completamente la copia de seguridad, tus archivos deben volver a su ubicación original. 

 

En caso de que la cuenta se haya llenado y no hayan sincronizado todos los archivos puedes buscar en la carpeta de Dropbox utilizando la opción de "mostrar archivos ocultos".

 

Si encuentras ahí tus archivos, simplemente arrástralos a su ubicación original.

 

¡Espero que te sea de utilidad!

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