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Forum Discussion

pablojcardenas's avatar
pablojcardenas
New member | Level 2
4 years ago

Archivos sincronizando eternamente

¡Hola! Tengo un problema de sincronización. No entiendo por qué, desde ayer, todos los archivos que subo a la carpeta de Dropbox de mi PC no se sincronizan (se queda eternamente el mensaje: "sincronizando xx archivos".

Si consulto en otros PC que tengo, o consulto en línea o con el móvil, no me aparecen los nuevos archivos que he subido a al Dropbox de mi PC.

¿Me podrían ayudar?

¡Gracias!

1 Reply

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  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    4 years ago

    Hola, pablojcardenas :

     

    Siento que estés teniendo problemas de sincronización con tu cuenta.

     

    Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.
     
    Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.
     
    ¡Espero que se solucione cuanto antes!

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