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Forum Discussion

Alex Alomoto's avatar
Alex Alomoto
Explorer | Level 3
4 months ago

Auto Guardado

Estimados:
Por favor, su ayuda. Al abrir un documento de Word desde Dropbox, me aparece el mensaje "Estamos cargando una copia", y no me permite habilitar el autoguardado.
Lo que necesito es trabajar directamente sobre el archivo original con la función de autoguardado activada. ¿Podrían indicarme cómo hacerlo?

3 Replies

  • SantiagoDBX's avatar
    SantiagoDBX
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    3 months ago

    Hola, Alex Alomoto​

    Gracias por tu respuesta. 

    ¿Podrías enviarme una captura de pantalla del estado de sincronización de la aplicación para escritorios?.

    1. Ve al icono de Dropbox en la barra de tareas, haz clic en él.
    2. Ten la amabilidad de sacar una captura de pantalla de la ventana emergente.

    Quedo a la espera de tu respuesta.

  • Alex Alomoto's avatar
    Alex Alomoto
    Explorer | Level 3
    4 months ago

    Hola SantiagoDBX​ 

    Al activar la función de autoguardado, se presenta un mensaje de confirmación indicando que está habilitada, tal como se muestra en la captura de pantalla

    El sistema presenta el mensaje 'Cargando una copia' y procede a crear una copia del archivo.

    El botón de autoguardado no se habilita para el archivo original que se encuentra en Dropbox.

     

  • SantiagoDBX's avatar
    SantiagoDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    4 months ago

    Hola, Alex Alomoto​

    Gracias por pasarte por la comunidad y sentimos el incoveniente. 

    ¿Puedes pasar una captura de pantalla del mensaje de error, además del archivo como se ve en Dropbox? 

    Procura que no aparezca información confidencial en la captura. 

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