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Forum Discussion
Ayuda carpeta compartida dañada, conflicto y no restaura
mi carpeta compartida se dano dropbox creo una carpeta en conflicto y perdi miles de archivos solo restaura pocos necesito que un moderador escale el caso para recuperacion del servidor gracias
1 Reply
- SantiagoDBX
Dropbox Community Moderator
Hola, AlejandraCorredor :
Comentas que se han dañado archivos y has perdido archivos.
En estos casos, es recomendable hacer un rebobinado de la cuenta entera al momento antes justo de que esto pasara. De esta manera, te asegurarás que vuelvas a tener todos los archivos sin estos conflictos.
En el caso de que necesites que te ayudemos con esto, por favor, ten la amabilidad de contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
¡Espero que esta información te sea de utilidad!
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