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Forum Discussion
Ayuda con reembolso
Alguien está usando los datos de mi tarjeta de crédito para su suscripción de aquí y yo no la puedo cancelar porque no la creé y no tengo acceso. [email address removed] Fue creada con ese email según me aparece. Llevo cinco meses intentando quitar esto y quiero mi dinero. No se que es Dropbox ni como funciona, pero yo no hice esta suscripción.
4 Replies
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- Rich
Super User II
Debe comunicarse con el Soporte directamente, pero lo más importante es que debe contactar a su banco e informar los cargos fraudulentos!
Abra su boleto aquí: https://dropbox.com/support
Rastrea tu boleto aquí: https://dropbox.zendesk.com
Las respuestas demoran aproximadamente de 1 a 3 días hábiles, y los usuarios Plus, Professional y Business obtienen prioridad (más tiempo para los usuarios de Basic). Hola,
¿Pudiste solucionar tu problema?
Saludos
En mi caso yo no autoricé el pago con mi tarjeta de credito y fue cobrada igual.. No se que puedo hacer si existe algun reembolso
Saludos
- Marina
Dropbox Staff
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