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Forum Discussion
Ayuda sobre mi cuenta de Dropbox
Hola! Yo tenia una cuenta en Dropbox que no utilizaba en otra computadora, la cual tenia algunos archivos. Ahora al cambiar la computadora, no se con que cuenta de email estaba asociada esa cuenta de Dropbox, por lo cual no tengo los archivos en esta nueva cuenta que abri intentando recuperar la anterior....
Como puedo ver que email estaba utilizando en la mas antigua?
Gracias!
3 Replies
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Gracias por tu pronta respuesta.
Te cuento que ahora estoy utilizando una Mac. No he podido seguir los pasos que me indicaste para desactivar las copias de seguridad ya que al destildar las carpetas no me da la opción de guardar.
Por las dudas te reitero mi problema, en la nueva computadora, comencé utilizando el Dropbox sin problemas. Luego instale mi licencia de office 365 (no se si esto tendrá que ver o no) y luego de ello el Dropbox me pedía ingresar desde 0, ahí no supe que email estaba asociado a Dropbox... cuando ingrese con uno, no estaban los archivos...
Quedo a la espera de tus comentarios.
Saludos y GRACIAS!
- Marina
Dropbox Staff
Hola, SebaNexport:
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
Por favor, revisa nuestro centro de ayuda para ver cómo encontrar la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Dropbox.
¡Espero que esta información te sea de utilidad!
¡Saludos!
- Marina
Hola, SebaNexport:
Tu problema no parece estar relacionado on las copias de seguridad de Dropbox.
Por favor, sigue los pasos que aparecen en el enlace que te he enviado en mi anterior post.
¡Saludos!
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