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blandamer's avatar
blandamer
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5 years ago

Borrado de todos mis datos por un Cryptolocker

El otro día me encontré con todos mis datos de mi PC encriptados por el cryptolocker Barak, sin embargo los archivos de la nube por la web no ha quedado ni un archivo.   Hay alguna posibilidad de q...
Equipos y administradores
Marina's avatar
Marina
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5 years ago

Hola, blandamer:

 

Gracias por la captura de pantalla. Siento que solo te aparezca esa opción.

 

Si quieres intenta de nuevo acceder a este enlace desde otro navegador. En caso de que siga apareciendo solo una opción, selecciónala y explica tu consulta en la parte inferior de la página.

 

¡Saludos!

blandamer's avatar
blandamer
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5 years ago

Hola Marina:

 

Tal como te comentaba el enlace que me envias https://www.dropbox.com/support/email solo permite (Cancelaciones y reembolsos) y no es mi caso, podrías decirme donde debo enviar el correo electrónico, para poder abrir una incidencia?

 

Muchas Gracias!!

 

Blandamer

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