Forum Discussion

Marta molina's avatar
Marta molina
New member | Level 2
5 years ago

CAMBIE DE CORREO

Señores de Dopbox. Te escribo porque hace unos 3 años perdí mi correo  [removed per the Community's Guidelines] donde estaba asociada mi cuenta de Dropbox. He intentado sin resultados recuperar todo l...
Marina's avatar
Marina
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
5 years ago

Hola, Marta molina:

 

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

 

Siento que hayas perdido acceso a tu cuenta Dropbox.
 
En Dropbox, la seguridad de tus datos es nuestra mayor prioridad. Utilizamos tu dirección de correo electrónico para verificar que la cuenta de Dropbox es tuya.
 
Si no tienes acceso a la dirección de correo electrónico que usas con tu cuenta de Dropbox, no podremos verificar que eres el propietario y no podremos ayudarte a recuperar el acceso.
 
Por favor revisa en nuestro centro de ayuda la opciones que tienes para iniciar sesión sin acceso a tu correo electrónico.
 
Por último, si lo necesitas puedes contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.
 
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
 
Espero que te sea de ayuda.
¡Saludos!

About Haz una pregunta

Node avatar for Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!