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Andres
New member | Level 2
6 years ago

Cobro por una cuenta desconocida.

Hola. Soy de España y tenía una cuenta básica y gratuita de Dropbox pero estos últimos meses me han cobrado un importe de 11,08 €. He comprobado el ID del cargo y corresponde a una cuenta de correo que no es la mía. Concretamente la cuenta es : [correo electrónico eliminado]
Intento hablar con DROPBOX para que me devuelvan este dinero, pero no hay ningún teléfono y es imposible hablar con ellos.

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