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Forum Discussion
como puedo recuperar mi cuenta si ya no tengo acceso a mi correo electronico
por favor ayudenme necesito urg recuperar mi cuenta
1 Reply
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- Marina
Dropbox Staff
Hola, johisvg:
¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
Siento indicarte que si no tienes acceso a la dirección de correo electrónico que usas con tu cuenta de Dropbox, no podremos verificar que eres el propietario y no podremos ayudarte a recuperar el acceso.
No obstante, puedes volver a obtener acceso a tus archivos de dos maneras:
- Tu proveedor de servicio de correo electrónico tal vez pueda ayudarte a recuperar tu dirección de correo electrónico.
- Tus archivos tal vez estén disponibles en un dispositivo conectado a tu cuenta de Dropbox.Si tienes disponibles algunas de estas opciones, por favor indícamelo ya que podré seguir ayudándote con tu consulta.
¡Saludos!
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