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Forum Discussion

lililopez15's avatar
lililopez15
Explorer | Level 3
6 years ago

compra de plan personal

No se ve reflejado en el dropbox el pago de plan personal de 2T, ayer hice la compra.

 

<información eliminada por razones de seguridad>

2 Replies

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  • lililopez15's avatar
    lililopez15
    Explorer | Level 3
    6 years ago

    Pague un plan para ampliar la capacidad y no aparece reflejado en mi cuenta. Mi cuenta es <información eliminada por razones de seguridad> Ya hice la solicitud en una pregunta anterior y AUN NO TENGO RESPUESTA.  NECESITO UNA SOLUCIÓN... COMO ME PUEDEN AYUDAR???

    SOLICITO UN REEMBOLSO... YA FUI A MI BANCO Y ELLOS DICEN QUE DEBO COMUNICARME CON USTEDES... PERO USTEDES NO ME DAN RESPUESTA! AYUDAAAA!!!!! AYUDAAAAAAAAA!!!

     

     

  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    6 years ago

    Hola, lililopez15:

     

    Siento el inconveniente que estás teniendo con tu cuenta Dropbox.

     
    Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.
     
    Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.
     
    ¡Espero que se solucione cuanto antes!

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