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Forum Discussion

Kevinmoran's avatar
Kevinmoran
Explorer | Level 3
4 years ago

Contraté dropbox business pero no me aumentan los TB asignados

Hola, recién hoy decidí contratar Dropbox business, el paquete advanced

Pero no me aumentan mis terabytes, solo tengo 3tb disponibles

2 Replies

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  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Hola, Kevinmoran:

     

    Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.
     
    Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.
     
    ¡Espero que se solucione cuanto antes!
    • Kevinmoran's avatar
      Kevinmoran
      Explorer | Level 3

      Si me contactaron pero me subieron de a poco mi almacenamiento. Ya llegué a 28tb y me marca que ya está lleno. Se supone que estoy pagando y bien, ya qué son los proovedor es de almacenamiento más caro que hay de momento para tener almacenamiento ilimitado. Y si cada sábado lo lleno ustedes no me responden hasta el lunes si bien me va. Y así sábado y domingo no puedo trabajar en mi dropbox porque no hay chat ni nadie qué me pueda responder un triste correo. 

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