Take Your Search Game to the Next Level with Dropbox Dash  🚀✨ Curious how it works? Ask us here! 

Forum Discussion

daniel26's avatar
daniel26
New member | Level 2
7 years ago

cta

* tenia 48 gb, no se por que me los quitaron 

 

* borro archivos viejos para poder bajar nuevos y no me sale

1 Reply

Sort By
Replies have been turned off for this discussion
  • Eduardo's avatar
    Eduardo
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    7 years ago
    Hola daniel26
     
    Te damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox.
     
    Entiendo que te refieres al espacio promocional de 48 GB para una cuenta de Dropbox. 
     
     
    En general, el espacio promocional es válido durante un periodo de tiempo específico.
     
    Para consultar tu límite de espacio disponible, inicia sesión en cualquier momento en esta página y haz clic en “Ver todo el espacio obtenido”.
     
    Te recordamos que hay varias formas de obtener más espacio en Dropbox; por ejemplo, puedes obtener hasta 16 GB por recomendar el servicio a otras personas.
     
    En general, si tu cuenta de Dropbox superó el límite, solo se interrumpe la sincronización. No se quitarán elementos, y la sincronización se reanudará cuando la cuenta vuelva a estar por debajo del límite.
     
    Para que tu cuenta vuelva a estar por debajo del límite, puedes hacer lo siguiente:
     
    1. Abandonar cualquier carpeta compartida que te haga superar el límite
    2. Quitar de tu Dropbox los archivos que no necesites sincronizar
    3. Sube de categoría tu cuenta; consulta www.dropbox.com/plans para obtener información adicional.
    4. Aumentar el espacio con recomendaciones u otras promociones

About Haz una pregunta

Node avatar for Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!