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Forum Discussion

MGM2's avatar
MGM2
Explorer | Level 4
2 years ago

Me están haciendo cargos a mi tarjeta de crédito de Drop Box y yo no lo solicité

Cargos de Drop Box por 11.99 en mi cta de Apple no la tengo ni registrada
Cancelar suscripción
Cuentas y facturación

3 Replies

  • Fernando's avatar
    Fernando
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    2 years ago
    Hola, MGM2:
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    Si los cobros se te están realizando a través de Apple, eso es que tienes un plan contratado con iTunes. Para cancelar un plan contratado con iTunes lo tienes que hacer desde tu propia ID de Apple. Apple administra su tienda y en su página también tienes los pasos a seguir para cancelar una suscripción. 
     
    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 
  • MGM2's avatar
    MGM2
    Explorer | Level 4
    2 years ago

    Gracias era problema con mi tarjeta de credito

  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 years ago
    Hola, MGM2:
     
    Me alegro que lo hayas podido solucionar. 
     
    ¡Que tengas un muy buen día!

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