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Forum Discussion
Cuenta Inactiva
Me llego el siguiente correo el 23 de Mayo del 2019, no sabia que las cuentas se desactivaban por desuso.
La siguiente información está relacionada con la cuenta de Dropbox registrada con la direcc...
Hola, alguien se comunicó contigo por una respuesta? Estoy intentando acceder y me es imposible, tuve que crear una cuenta para poder consultarles y el soporte es pésimo, ayudaaa
Rafael
Dropbox Staff
Dropbox StaffHola, mulintsomservices
¡Te doy la bienvenida a la comunidad de Dropbox!
Las cuentas cerradas se pueden recuperar en un plazo de 90 días. Si han pasado más de 90 días desde que se cerrara tu cuenta, los datos de tu cuenta se habrán eliminado y, desafortunadamente, no podemos reactivarla.
Ten en cuenta que no se puede acceder a los archivos o las carpetas de una cuenta cerrada. Enviamos varios mensajes de correo electrónico a los propietarios de las cuentas durante el periodo inactivo de tres meses previo al cierre de la cuenta. Para obtener más información sobre estas comunicaciones, y sobre el cierre de las cuentas inactivas, consulta este artículo.
Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto conmigo.
Un saludo,
Rafael
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