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Forum Discussion

Leticia2's avatar
Leticia2
New member | Level 2
5 years ago

Cuenta inhabilitada

Buenas tardes, tengo una cuenta plus.

Una persona me agregó como miembro de un equipo business, aunque lo que quería era compartir una carpeta. Al eliminarme de la carpeta, me ha eliminado la cuenta.

no tengo una cuenta gratuita, pago por tener una cuenta con espacio y garantías, y no me parece normal que sea tan fácil eliminar una cuenta.

Necesito recuperar esa cuenta.

 

 

1 Reply

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  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 years ago

    Hola, Leticia2:

     

    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

     

    Siento que hayas perdido tu cuenta Dropbox. 

     

    E primer lugar quiero solicitarte que contactes con el adminsitrador del equipo Business y le solicites que nos contacte. De esa forma podremos investigar más a fondo tu caso.

     

    Además, si quieres puedes contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. 
     
    Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
     
    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

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