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Forum Discussion
CUENTA PIRATEADA
Hola me pasó una cosa rarisima y no encuentrtó solución, cambie de terminal por motivos de reparación y no puedo acceder a mi dropbox donde tengo archivos, solo me repite una y otra vez que la dirección de correo no existe desde el canvio de terminal, alguien puede decirme que puedo hacer para solucionarlo y poder entrar en mi dropbox? el facebook y el gmail si tube acceso a ellos sin problemas.No se si esta bloqueada o pirateada, alguien me puede ayudar?
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Aarón__Dropbox Staff
Hola, Marcos,
A continuación te listo algunas de las maneras de averiguar la dirección asociada a tu cuenta de Dropbox, ya que puede que ese sea el motivo por el cual no puedes acceder a tu cuenta, porque la dirección de correo electrónico que introduces no es la correcta:
1. Si tienes un ordenador que esté vinculado a Dropbox, puedes comprobar la dirección de correo electrónico para la cuenta a la que está vinculado. Solo haz clic en el icono de Dropbox en la barra de menú o en la bandeja del sistema, haz clic en el panel de notificaciones y selecciona Preferencias > Cuenta.
2. Si tu teléfono está vinculado también, puedes ver el correo asociado a tu cuenta a través de la Configuración en la aplicación de Dropbox.
3. Si has compartido una carpeta con cualquier persona en el pasado, ese usuario puede mirar el correo electrónico de tu cuenta en las preferencias de la carpeta compartida.
Si piensas que estabas pagando por la cuenta que echas de menos, por favor, ponte en contacto con nosotros directamente para que investiguemos desde los datos de tu cuenta el problema.
Puedes contactarnos desde el siguiente formulario:
https://www.dropbox.com/support
¡Gracias de antemano!
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