Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
Forum Discussion
libriano78
6 years agoExplorer | Level 4
Desactivar la copia de seguridad Dropbox.
Buenas.... Cuando instale el programa le di ok para que se suban mis carpetas de " mi pc" (documentos, descargas y escritorio). Resulta que no las quiero tener mas en mi carpeta dropbox... quise e...
Marina
Dropbox Staff
6 years agoHola, libriano78:
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
- Haz clic en el icono de Dropbox en la bandeja del sistema (Windows) o en la barra de menús (Mac).
- Haz clic en tu foto de perfil o tus iniciales.
- Haz clic en Preferencias.
- Haz clic en la pestaña Importar.
- Haz clic en Gestionar copias de seguridad.
- Desmarca las carpetas que quieras eliminar de Dropbox o cambia todos los archivos a Desactivado.
- Haz clic en Save (Guardar).
Si no te aparece la opción para desactivarla, por favor reinstala la aplicación, descargando la última versión de Dropbox aquí.
Una vez desactives la copia de seguridad y antes de eliminar las carpetas "Mi PC" o "Mi Mac", deberás copiar o mover los archivos a "Escritorio", "Documentos" o "Descargas"; de lo contrario, también se eliminarán.
¡Espero que esta información te sea útil!
¡Saludos!
raquelbs
6 years agoExplorer | Level 4
Buenos días,
Instalé dropbox en mi pc, configurando por error la configuración de conexión entre mi escritorio, documentos y downloads. Cuando ví lo que era, lo paré y eliminé todo en la red de dropbox. A continuación desinstalé el programa, y unos días más tarde me encontré la carpeta raiz de dropbox antes de escritorio, documentos y downloads, es decir, el programa cambió mi configuración del pc, y sin conocerlo, eliminé la carpeta dropbox de mi pc pensando que era algo residual que habría quedado tras la desinstalación, por lo que 27Gb han desaparecido y necesitaría recuperarlos. Alguien sabe cómo podría recuperar mis archivos eliminados, proque con programas de recuperación no han podido algunos informáticos quienes han visto mi pc. Imagino que los propios de dropbox tendrán una copia de seguridad, pero ¿cómo acceder a tener un contacto en línea o directo si no aparece?
- josepmomino21596 years agoHelpful | Level 5
por lo que veo no soy yo el único, ami me ha pasado exactamente igual que a ti y estoy desesperado, toda mi informacion no se donde esta aparecen las carpetas pero en el interior no hay nada, te agradeceria que si al final te lo han podido solucionar me lo comuniques, gracias,, [phone number removed as per Community Guidelines] JOSE
- raquelbs6 years agoExplorer | Level 4
Resulta un problemón, porque pierdes toda la información cuando debería ser una herramienta para trabajar mejor. Y que cambie el directorio me parece todo un error, siempre y cuando no quieras que ciertos datos los tengan ellos y no quieras pagar mes a mes.
Aún sin respuesta de dropbox. E imposible contactar con ellos. No me suscribo porque no sé si aún podría contactar suscribiéndome.
Si alguien puede comentarme alguna solución, por favor que la escriba.
Gracias de antemano,
- josepmomino21595 years agoHelpful | Level 5
A mi ha pasado lo mismo que a ti imposible hablar con ellos con una comuniccion directa y tengo la duda de que si pago pueda hacerlo y en que idioma, nadie me lo confirma
- Marina6 years ago
Dropbox Staff
Hola, raquelbs:
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
En estos casos, dado que necesitamos mas detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).¡Espero que esta información te sea de utilidad!
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