Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

Tempranillo72's avatar
Tempranillo72
New member | Level 2
7 years ago

Desaparecen archivos del ordenador

Hola, espero que podáis ayudarme. Algo he hecho pero se están pasando mis archivos a Dropbox pero desaparecen del disco externo y del ordenador. Mientras Dropbox se actualiza todo el tiempo. Cómo po...
Rita's avatar
Rita
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7 years ago

¡Hola Tempranillo72!

Ante todo, disculpas por tardar en contestar tu post.

Si tus archivos se han eliminado podrás recuperarlos desde la página de eventos o desde la página de eliminados. 
 
Ten en cuenta que la cantidad de tiempo que Dropbox almacena las versiones anteriores de tus archivos depende del plan que tengas:
 
  • Basic (cuenta gratuita): 30 días.
  • Plus: 30 días.
  • Professional: 180 días.
  • Business (Standard, Advanced, Enterprise o Education): 120 días.
 
Si no consigues recuperar tus archivos con la información que te he facilitado, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan investigarlo.
 
¡Un saludo! :slight_smile:

 

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