Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

Ronald Perez's avatar
Ronald Perez
New member | Level 2
5 months ago

Lentitud de apertura en archivos Dropbox ordenador

Presento lentitud al abrir carpetas y archivos en Dropbox, son casi más de 30 segundos o más a la hora de abrir uno de estos, ya he borrado caché, temporales, realizado verificaciones de sistema, incluso creía que era todo el explorador de archivos pero, es solo específicamente con los archivos de Dropbox, verifique ancho de banda y esta sin limite, caracteres especiales también, e incluso cambiar la carpeta de almacenamiento del Dropbox y nada me ha funcionado, quisiera saber cual podría ser o es la solución a este problema.

¡Gracias!

8 Replies

  • Ronald Perez's avatar
    Ronald Perez
    New member | Level 2
    5 months ago

    No mira que no consume recursos, o bueno muchos no, y en el explorador de archivos funciona bastante bien con archivos del equipo y demás, pero cuando ingreso o accedo una carpeta o archivo de dropbox, se demora bastante en cargar, casi 30 segundos y esto reelentiza mucho algunas tareas, también he revisado los recursos que consume mientras esta en ejecución y no hay nada raro, además el problema empezó de un día a otro y aun no he podido dar solución 

  • SantiagoDBX's avatar
    SantiagoDBX
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    5 months ago

    Hola, Ronald Perez​

    Gracias por tu respuesta. 

    Si has revisado que no se ven afectados los recursos en el dispositivo, es porque es un comportamiento esperado. 

    Ten en cuenta que las carpetas que se sincronizan con el dispositivo puede tardar unos segundos más en abrirse. 

  • argopecten's avatar
    argopecten
    New member | Level 2
    5 months ago

    No, no... me pasa lo mismo, y no es un comportamiento esperado. La demora es notable (minutos), pero no es solo Dropbox, sino que ocurre en todas las carpetas con acceso a la nube (OneDrive también), como Mis Documentos, Mis imágenes, etc. Pienso que es por una actualización de seguridad o alguna app que esta restringiendo el acceso remoto. No lo he podido resolver. 🤨

  • SantiagoDBX's avatar
    SantiagoDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    5 months ago

    Hola, Ronald Perez​

    Gracias por la aclaración,

    Para ayudarte a aislar el problema, cierra la aplicación de Dropbox siguiendo estos pasos:

    -Haz clic en el icono de Dropbox en la bandeja del sistema (Windows) o la barra de menús (Mac/Linux).
    - Haz clic en tus iniciales o imagen de perfil a la derecha de la barra de búsqueda y selecciona "Salir de Dropbox".

    Coméntame si el problema se resuelve tras cerrar Dropbox.

  • Luca C.7's avatar
    Luca C.7
    Explorer | Level 4
    5 months ago

    Buenos días, esto a mi me ha servido, espero que os sirva a vosotros también:

    1. Cierra la aplicación de Dropbox para escritorio:
      • Haz clic en el icono de Dropbox en la bandeja del sistema.
      • Haz clic en tu avatar (imagen de perfil o iniciales).
      • Haz clic en Salir.
    1. Desinstala la aplicación de Dropbox para escritorio de tu ordenador.
    2. Reinicia tu ordenador.
    3. Abre el editor del Registro de Windows.
    4. Haz doble clic en la carpeta “HKEY_LOCAL_MACHINE” para abrirla.
    5. Dentro de esa carpeta, busca las carpetas “Dropbox” y “DropboxUpdate” en “SOFTWARE” y “WOW6432Node”. Las encontrarás en una de esas carpetas o en ambas.
    6. Elimina las carpetas “Dropbox” y “DropboxUpdate”. Para ello, haz clic con el botón derecho en cada carpeta y luego en Eliminar.

      • Nota: no elimines la carpeta principal de Dropbox de tu ordenador. No debes eliminar esta carpeta en ningún momento del proceso.
         
    7. Abre el Explorador de archivos y busca la carpeta “%LOCALAPPDATA%”.
    8. Elimina la carpeta “Dropbox” que hay dentro de esa carpeta.

      • Nota: no elimines la carpeta principal de Dropbox (que contiene tus archivos) en el Explorador de archivos de tu ordenador. No debes eliminar esta carpeta en ningún momento del proceso.
         
    9. Repite los pasos 8 y 9 en las siguientes carpetas para eliminar la carpeta “Dropbox” de todas ellas: “%APPDATA%”, “%PROGRAMFILES%” y “%PROGRAMFILES(x86)%”.

      • Nota: si no encuentras las carpetas, significa que ya se han eliminado y puedes ir al siguiente paso.
         
    10. Descarga e instala la aplicación de Dropbox para escritorio.
      • Dado que tu carpeta original de Dropbox sigue estando en tu ordenador en este punto, si no quieres crear una nueva, haz clic en Configuración avanzada durante las indicaciones de descarga y haz clic en la ubicación de tu carpeta de Dropbox existente. Por ejemplo, si tu carpeta de Dropbox está ubicada en “D:\OtraUnidad\Carpeta\Dropbox”, selecciona “D:\OtraUnidad\Carpeta”.
  • EUA1972's avatar
    EUA1972
    New member | Level 2
    5 months ago

    gracias por compartir, pero a mi no me ha funcionado, no aparece la carpeta dropbox en la carpeta “HKEY_LOCAL_MACHINE”

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