Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
Forum Discussion
JJeldes
3 years agoExplorer | Level 3
Lentitud al abrir carpeta dropbox
Hola hace una semana se empezó a presentar el problema que al abrir la carpeta dropbox u otras en su interior de demora bastante, cosa que antes no pasaba favor si me pudieran ayudar a encontrar la solución.
18 Replies
- Fernando3 years ago
Dropbox Community Moderator
Hola, JJeldes:¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!¿Desde donde estás accediendo a la carpeta de Dropbox? ¿Desde la web o desde el Explorador de archivos/Finder?Quedo a la espera de tu respuesta. - JJeldes3 years agoExplorer | Level 3
Gracias por responder, estoy accediendo desde explorador de windows, hice la prueba de desinstalar dropbox y pude acceder sin problemas volví a instalar dropbox y sigue igual. Al tratar de acceder a alguna carpeta dentro de la carpeta de dropbox con explorador de windows se demora en abrir aproximadamente 10 seg.
- Fernando3 years ago
Dropbox Community Moderator
Hola, JJeldes:
Ante todo, disculpa por tardar en contestar tu Post.Entiendo que al cerrar la aplicación de Dropbox y acceder a la carpeta de Dropbox desde el explorador de archivos de windows, te tardan en cargar las carpetas. ¿Te sigue sucediendo tras actualizar la aplicación? ¿Que versión de la aplicación de Dropbox estás usando? ¿Cuantos archivos tienes en la carpeta de Dropbox?Quedamos a la espera de tus noticias.¡Un saludo! - Israx2 years agoNew member | Level 2
Hola tengo el mismo problema, he reinstalado y sigue igual se demora en abrir las carpetas y sucarpetas o cualquier archivo y se demora conmigo hasta 3 minutos en reaccionar me sucede nada mas en el exploador de windows pero no es el causante porque solo me pasa al navegar dentro de dropox
- LaLlamaLlamot2 years agoExplorer | Level 4
Mismo caso, se vuelve una locura no se abre las carpetas, actualice y practicamente descargo toda la informacion y tenga muchos gb de datos, que locura esperar a que se actualizara y quedo igual, la ultima vez que me sucedio lo solucione reinstalando windows, ojala en esta ocasion si se pueda corregir, ayudenme por fa 😪
- Fernando2 years ago
Dropbox Community Moderator
Hola, LaLlamaLlamot:¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.¡Espero que se solucione cuanto antes! - Fernando2 years ago
Dropbox Community Moderator
Hola, Israx:¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!¿Que versión del sistema operativo tienes instalada y que versión de la aplicación de Dropbox? A parte de Dropbox, ¿estas usando alguna otra nube al mismo tiempo? ¿Cuantos archivos tienes en la carpeta de Dropbox?Quedo a la espera de tu respuesta. - AECOestudio2 years agoExplorer | Level 3
Hola, me pasa lo mismo que al anterior usuario.
Versiones:
Windows 10 Pro
Versión 10.0.19045 compilación 19045
Versión Dropbox 211.3.5981
Anteriormente no nos pasaba esto. Sólo ocurre con la lectura y refresco de carpetas de dropbox. Con otras carpetas alojadas en C:/ no ocurre. Tampoco en carpetas alojadas en discos externos, NAS, etc.
Debe ser un fallo de compatibilidad.
Mi PC no puede actualizarse a Windows 11 y necesito una solución urgente.
- Fernando2 years ago
Dropbox Community Moderator
Hola, AECOestudio:¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!Estás usando una versión beta (o experimental) de la aplicación de Dropbox para escritorio. Como las versiones beta están en proceso de prueba, es posible que se produzcan problemas o que tengas una experiencia inconsistente. Como primer paso para identificar el problema, recomiendo encarecidamente que instales nuestra versión estable más reciente de la aplicación de Dropbox para escritorio.
Para ello, primero tendrás que seguir los pasos indicados a continuación para verificar que has desactivado la opción Acceso preliminar en la configuración de dropbox.com. De este modo, te asegurarás de que la aplicación no se actualice automáticamente a la versión beta una vez que hayas instalado la versión estable más reciente.
1. Inicia sesión en www.dropbox.com desde tu navegador web.
2. Haz clic en tu avatar o imagen de la cuenta en la esquina superior derecha de la página.
3. Haz clic en Configuración.
4. Desde la pestaña General, desplázate hasta la sección Preferencias y elimina la marca de la casilla de verificación junto a Acceso preliminar si está marcada.
Luego, descarga e instala la versión estable más reciente de la aplicación de Dropbox para escritorio.
Después de instalar una versión estable, es posible que se tarde un poco en volver a indexar los archivos y sincronizar cambios pendientes.
Cuéntame cómo resulta este proceso. Gracias.
- pcavadini10 months agoNew member | Level 1
Hola!
Tengo el mismo problema para abrir las carpetas (no asi archivos) tardan mas de 20 segundos. Si los abro desde el panel de raiz que se muestra a la izquierda en el exporador de archivos van abriendo normalmente.
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