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Forum Discussion

MariaOrtega's avatar
MariaOrtega
New member | Level 2
8 years ago

Devolucion de Pago por cancelación de suscripcion

Hola,

He cancelado mi cuenta de Drop Box Business ya que incialemente no estaba suscrita a esta pero ya se ha hecho el cargo en mi tarjeta y quiero ver con ustedes la mejor manera de manejar esto y poder pedir la devolucion del pago.

No he encontrado un mail o un telefono en donde contactarlos, por favor si me lo pueden proporcionar.

Muchas gracias,

Saludos!

1 Reply

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  • Eduardo's avatar
    Eduardo
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    8 years ago
     
    Te damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox.
     
    Por cuestiones de seguridad de tus datos de facturación y privacidad de tus datos personales, no es recomendable usar la comunidad para temas relacionados con suscripciones, métodos de pagos o cancelación de una transacción.
     
    Te recomiendo contactar el soporte de Dropbox (haz clic en este link) desde la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta en cuestión y con la información de facturación.

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