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Forum Discussion

Miguelgrado's avatar
Miguelgrado
Helpful | Level 6
8 years ago
Solved

Dropbox app mobile

a

 

En mis dos pcs, la app para windows 10 de Dropbox no se actualiza/instala con error Código: 0x800B0100

  • Eduardo's avatar
    Eduardo
    8 years ago
     
    Entiendo que necesitas ayuda con la aplicación de Dropbox para escritorio en un dispositivo vinculado a tu cuenta de Dropbox.
     
    Para ayudarte de manera adecuada, te recomiendo contactar el equipo de soporte de Dropbox con la siguiente información:
     
      • Nombre del dispositivo vinculado a tu cuenta como está en la página Seguridad;
      • Captura de pantalla del mensaje de error en cuestión.

    Así podrán ayudarte con el dispositivo en cuestión.

5 Replies

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  • Eduardo's avatar
    Eduardo
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    8 years ago
     
    Entiendo que necesitas ayuda con la aplicación de Dropbox para escritorio en un dispositivo vinculado a tu cuenta de Dropbox.
     
    Para ayudarte de manera adecuada, te recomiendo contactar el equipo de soporte de Dropbox con la siguiente información:
     
      • Nombre del dispositivo vinculado a tu cuenta como está en la página Seguridad;
      • Captura de pantalla del mensaje de error en cuestión.

    Así podrán ayudarte con el dispositivo en cuestión.

  • Miguelgrado's avatar
    Miguelgrado
    Helpful | Level 6
    8 years ago
    Eduardo wrote:
     
    Entiendo que necesitas ayuda con la aplicación de Dropbox para escritorio en un dispositivo vinculado a tu cuenta de Dropbox.
     
    Para ayudarte de manera adecuada, te recomiendo contactar el equipo de soporte de Dropbox con la siguiente información:
     
      • Nombre del dispositivo vinculado a tu cuenta como está en la página Seguridad;
      • Captura de pantalla del mensaje de error en cuestión.

    Así podrán ayudarte con el dispositivo en cuestión.

    El problema es con la aplicacion que se descarga de la tienda de Windows y ya envie  un email, pero no me han respondido.

     

    De moemnto en el pc en cuention, no se ha podido instalar todavia, y no se porque en el otro pc ya se instalo sin problema ayer

     

    Gracias

  • Miguelgrado's avatar
    Miguelgrado
    Helpful | Level 6
    8 years ago

    Hola

     

    Ya envie un email solicitando ayuda hace tres dias y no he obtenido ninguna respuesta

     

     

    Saludos

  • Miguelgrado's avatar
    Miguelgrado
    Helpful | Level 6
    8 years ago

    Hello

    Today I went back to try to install on the PC that still did not work, and I could no problem.

    I reset the store, something I had already echo many times without result, and now has been installed

    Thank you

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