Forum Discussion

Alvaro 's avatar
Alvaro
Explorer | Level 3
2 years ago

dropbox Mac Sonoma

Hola, uso dropbox en Mac con chip M2 version de dropbox v197.2.5469. En la última actualización de dropbox ya no aparece el "back up" de mi computador en el directorio de carpetas de dropbox. Además ...
AliciaDBX's avatar
AliciaDBX
Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
2 years ago
Hola, Alvaro :
 
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
 
Como primer paso para identificar el problema, recomiendo encarecidamente que instales nuestra versión estable más reciente de la aplicación de Dropbox para escritorio.
 

Para ello, primero tendrás que seguir los pasos indicados a continuación para verificar que has desactivado la opción Acceso preliminar en la configuración de dropbox.com. De este modo, te asegurarás de que la aplicación no se actualice automáticamente a la versión beta una vez que hayas instalado la versión estable más reciente.

 

1. Inicia sesión en www.dropbox.com desde tu navegador web.

2. Haz clic en tu avatar o imagen de la cuenta en la esquina superior derecha de la página.

3. Haz clic en Configuración.

4. Desde la pestaña General, desplázate hasta la sección Preferencias y elimina la marca de la casilla de verificación junto a Acceso preliminar si está marcada.

 

Luego, instala la versión estable más reciente de la aplicación de Dropbox para escritorio.

 

Después de instalar una versión estable, es posible que se tarde un poco en volver a indexar los archivos y sincronizar cambios pendientes.

 
¡Espero que esta información te sea de utilidad! 
  • Alvaro 's avatar
    Alvaro
    Explorer | Level 3
    2 years ago

    Hola, muchas gracias por tu pronta respuesta

    Lamentablemente no hay cambios, hice exactamente lo que me sugeriste

    Antes en el Finder me aparecían en negro el logo de Mac o de windows de los computadores que tengo conectados a dropbox. Al hacer click en ellos me aparecían los archivos respaldados. Esos logos también estaban cuando accedía a dropbox via pagina web. Ahora esos iconos desaparecieron. Gracias

About Haz una pregunta

Node avatar for Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!