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Forum Discussion

CENTRALSOFTWARE's avatar
CENTRALSOFTWARE
New member | Level 2
6 years ago

DROPBOX SE CIERRA

Manejo dropbox en 3 dispositivos distintos y en solo 1 me da el problema. El que tiene Windows 10. Dropbox y Windows actualizados. 

Dice indexando 194 archivos y no termina y se cierra. Luego lo intenta de nuevo, se vuelva a abrir y hace lo mismo, nunca termina de indexar y se cierra. Por lo que no esta operativo.

Ya lo reinstale, lo vincule, bloque el firewall y antivirus y nada. Sigue igual. Elimne dropbox, lo volvi a instalar.

No me arroja ningun error, no tengo virus, ya revise. No se que hacer.

3 Replies

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  • KeykumoCloud's avatar
    KeykumoCloud
    Experienced | Level 12
    6 years ago

    Hola CENTRALSOFTWARE ,

    ¿Qué versión de Dropbox tienes? Si la versión de tu aplicación se corresponde con xxx.3.xxx, estás en una versión beta y puede que te esté dando problemas. Deshabilita las versiones preliminares antes de instalar la nueva versión. Tienes cómo hacerlo aquí.

    Espero que solucione el problema,

    keykumo cloud

  • CENTRALSOFTWARE's avatar
    CENTRALSOFTWARE
    New member | Level 2
    6 years ago

    Gracias por la respuesta pero como comente Dropbox y Windows estan actualizados. La version de Dropbox es 78.4.119

    Sigue abriendose y cerrando y se detiene diciendo indexando 194 archivos y se cierra. Luego se vuelve a abrir y asi todo el dia. No lo puedo ocupar en este dispositivo (Windows 10) En los otros 2 no tengo problemas.

  • KeykumoCloud's avatar
    KeykumoCloud
    Experienced | Level 12
    6 years ago

    Hola CENTRALSOFTWARE ,

    Te recomiendo contactar directamente con el soporte de Dropbox si no lo has hecho ya. Puedes hacerlo a través de este enlace. Ahí tienes las opciones de correo o Twitter.

    Espero que te ayude,

    keykumo Cloud

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