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Forum Discussion

Pepe10's avatar
Pepe10
New member | Level 2
3 years ago

El plan que indican no es el correcto

Me indican que no dispongo de espacio, que tengo el básico cuando tengo uno muy superior y lo abono anualmente. Es un error pero no me dejan de poner problemas cuando subo archivos

1 Reply

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  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    3 years ago
    Hola, Pepe10:
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    Puedes verificar el plan de tu cuenta en la parte de Configuración > Plan. Si estás pagando por un plan y no lo ves reflejado en tu cuenta, es probable que tengas otra cuenta de Dropbox. En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte (abre el enlace en una ventana en la que no tengas iniciada sesión son tu cuenta). 
     
    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

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