Forum Discussion

NataliaASilva's avatar
NataliaASilva
Explorer | Level 3
7 years ago

Elementos eliminados

Buenas tardes. Hace un par de semanas (más de un mes), estaba arreglando cosas en mi computadora en el disco C y no sé que pasó, cuando me di cuenta se me borraron cosas de la carpeta del dropbox. R...
Federico's avatar
Federico
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
7 years ago

Hola NataliaASilva,

Ten en cuenta que de forma predeterminada, los usuarios pueden restaurar todos los archivos eliminados durante los últimos 30 días desde la página de eventos o archivos eliminados. Si no tenías un historial de versiones ampliado en el momento en que estos archivos fueron eliminados, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan investigarlo y ayudarte de ser posible.

Que tengas un muy buen fin de semana.

About Haz una pregunta

Node avatar for Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!