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Forum Discussion

samar confecciones's avatar
samar confecciones
New member | Level 2
5 years ago

elimine cuenta por error

hola buenos dias, por equivocacion mia elimine mi cuenta y perdi todos mis archivos y en realidad sin eso no puedo trabajar por favor ayuda sobre que puedo hacer para recuperarla hace poco cree una nueva con los mismos datos pensando que podia recuperarlos pero no fue posible 

1 Reply

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  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 years ago

    Hola, samar confecciones:

     

    Debo indicarte que por motivos de seguridad y privacidad, cuando un usuario cierra un cuenta no tenemos la posibilidad de recuperar dicha cuenta ni los archivos que contiene.

     

    Siento no poder hacer más por tu consulta.

     

    ¡Saludos!

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