Take Your Search Game to the Next Level with Dropbox Dash 🚀✨ Curious how it works? Ask us here!
Forum Discussion
Equipo robado
Hola,
Acaban de robarme el portatil y ya he cambiado mi contraseña y he desvinculado mi dropbox del ordenador. Sin embargo, entiendo que si lo abren pueden ver todos los documentos que había sincronizados hasta el momento, no? Pueden descargarlos?
Hay alguna forma de que no puedan ver la información que yo tenía en Dropbox?
Gracias
1 Reply
Replies have been turned off for this discussion
- Bruna_
Dropbox Staff
Hola Isabel,
¡Gracias por utilizar nuestro foro!
Lamento que te hayan robado tu dispositivo.
Si eres un usuario de Dropbox Pro o Dropbox Business, puedes utilizar la configuración de "borrado remoto" para eliminar la carpeta de Dropbox del dispositivo robado. Ten en cuenta que esta característica solamente está disponible cuando tu dispositivo está vinculado, y no se puede usar una vez que se desvincule el dispositivo.
Como has cambiado la contraseña y desvinculado el portátil, no tendrán acceso a los archivos nuevos que agregaras desde ahora, pero ten en cuenta que si tienen acceso a tu portátil, tendrán acceso a todos los archivos que esten en la carpeta Dropbox una vez que no la hayas eliminado.
En casos así, por motivo de seguridad recomendamos que te comuniques con nuestro soporte vía email para que podamos investigar y ayudarte lo más pronto posible.
¡Espero que esto sea de utilidad!
Saludos,
Bruna
About Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.
