Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
Forum Discussion
Error al instalar Dropbox en Windows 10: "El instalador no ha podido iniciarse"
Hola comunidad,
Estoy teniendo problemas al intentar instalar Dropbox en mi equipo con Windows 10 (versión 19045.5737). Al ejecutar el instalador (tanto el normal como el offline), aparece el siguiente mensaje:
"Instalación fallida. El instalador Dropbox no ha podido iniciarse."
Ya intenté varias soluciones sin éxito:
- Eliminé carpetas antiguas de Dropbox en C:\Program Files (x86)\Dropbox
- Usé LockHunter para desbloquear archivos
- Quité tareas programadas y entradas de registro relacionadas
- Probé ejecutar el instalador como administrador y en modo de compatibilidad
- Intenté instalar en Modo Seguro
- Activé y usé la cuenta oculta de "Administrador"
- Verifiqué los servicios msiserver y wuauserv, pero están deshabilitados y el sistema no permite iniciarlos (error 5: Acceso denegado), incluso desde la cuenta de Administrador
Ya he limpiado todo rastro de instalaciones anteriores, pero sigue sin permitir que el instalador se inicie correctamente. También probé con la versión portable, pero necesito la de escritorio para sincronización automática.
¿Alguien ha pasado por algo similar o conoce alguna solución avanzada o alternativa funcional?
Gracias de antemano por cualquier ayuda.
7 Replies
- SantiagoDBX
Dropbox Community Moderator
Hola, DaniJ :
Con los pasos de los posts anteriores deberías poder solucionarlo.
Quedo a la espera de saber si has podido corregirlo.
Me pasa lo mismo, y he intentado de todo. Pudiste solucionarlo?? Muchas gracias por adelantado. Saludos.
- SantiagoDBX
Hola, Javier1542 :
Gracias por tu respuesta y siento que el problema persista.
Vamos a llevar a cabo una reinstalación avanzada de la aplicación de Dropbox.
Nota: esta acción no eliminará ni tendrá ningún efecto en los archivos de tu carpeta de Dropbox.
Para ello:
- Guarda y cierra todos los programas que accedan a archivos en la carpeta de Dropbox.
- Sigue las instrucciones para dispositivos Windows que encontrarás en “Cómo ejecutar una reinstalación avanzada de Dropbox en tu ordenador”.
Házme saber si esto lo soluciona.
Estimado, el problema persiste de la misma forma.
- Tengo desactivado el firewall- tengo desactivado todo antivirus
- SantiagoDBX
Hola, Javier1542 :
Siento que tengas problemas a la hora de instalar la aplicación de Dropbox.
Puede ser que algún antivirus esté bloqueando la instalación.
1. Inhabilita temporalmente el antivirus o los programas de seguridad de tu computadora.
2. Vuelve a instalar la aplicación de Dropbox.Espero que estas sugerencias sirvan de ayuda.
Estoy intentando instalar este dropbox, pero me encuentro con el siguiente error
About Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.
