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Forum Discussion

Dann Quila's avatar
Dann Quila
Explorer | Level 3
9 months ago

Error app dropbox passwords Android

Buen día 

Estoy teniendo un problema, tengo dropbox passwords en mi laptop y funciona normal. Pero en mi android no es posible, cuando estoy en la parte "Comprobando tu estado" aparece un error que dice:

¡Vaya! Se produjo un error, vuelve a intentarlo nuevamente. 

No se que hacer, he intentado desinstalar la app, volverla a instalar y tampoco funciona. En mi tablet Andorid también me pasa exactamente lo mismo. Ayuda porfavor. 

2 Replies

  • Dann Quila's avatar
    Dann Quila
    Explorer | Level 3
    9 months ago

    He realizado este proceso pero aún asi, la app sigue mostrando el mismo error:

    ¡Vaya! Se produjo un error, vuelve a intentarlo nuevamente. 

    Que puedo hacer? Me preocupa la seguridad de mis contraseñas al usar una app que no funciona correctamente. 

  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    9 months ago

    Hola, Dann Quila:

    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

    En este caso prueba a restablecer o desinstala la aplicación, siguiendo estos pasos:

    1. Obtenga palabras de recuperación de Android que haya iniciado sesión.
    2. Utilice palabras de recuperación para conectarse al iPad/Chrome.
    3. Exporta las contraseñas desde Android.
    4. Desinstala la aplicación de Android.
    5. Reinstala e Inicie sesión en Android. 
    6. Utiliza Chrome para importar archivos .csv de contraseñas de Android.

    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

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