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Forum Discussion
Error calculo de espacio
Tengo 2 Gb aproximadamente de datos ocupados de mi cuenta de 11 Gb, pero me sigue avisando Dropbox que he superado en un 550% mi espacio de almacenamiento ¿?¿? He eliminado todas las carpetas comp...
Como puedes ver, en administación de almacenamiento existe la copia, pero en panel de dispositivos no hay ninguno vinculado y en la gestion de copias de seguridad tampoco.... con lo que no tengo la posibilidad de eliminar dicha copia. ayuda
- SantiagoDBX
Dropbox Community Moderator
Hola, serranof :
¡Gracias por tu respuesta!
En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte(accede al enlace desde una ventana del navegador en la que no tengas iniciada sesión con una cuenta de Dropbox).
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
¡Espero que esta información te sea de utilidad!
- SantiagoDBX
Hola, serranof :
No puedo ver el error o las copias de seguridad desde las capturas de pantalla que me envías.
Entra en el apartado de copia de seguridad y envíanos una captura de pantalla sin recortar para ver que te aparece.
Quedo a la espera de tu respuesta.
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