Cut the Clutter: Test Ignore Files Feature - sign up to become a beta tester here.

Forum Discussion

1 Reply

Replies have been turned off for this discussion
  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 years ago

    Hola, Barbara Ortiz :

     

    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

     

    Si has bajado de un plan Business a un plan Basic es posible que estés ocupando más espacio del permitido para las cuentas gratuitas y por eso tu cuenta no está sincronizando tu aplicación de escritorio.

     

    Puedes comprobar el espacio que estás utilizando en tu ventana de plan en la web de Dropbox.

     

    Puedes liberar espacio en tu cuenta para que tu aplicación de escritorio vuelva a sincronizar descargando directamente la aplicación desde nuestra web.

     

    Por último puedes deshacer tu equipo si lo necesitas pulsando aquí.

     

    Espero que te sea de ayuda.

     

    ¡Saludos!

About Haz una pregunta

Node avatar for Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

Need More Support

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!